保修换货
1．如您购买的商品在规定的时间内出现质量问题，需要退货或换货时，请您与客服联系后在线填写产品返修申请单，申请单审核通过后，按照提示信息将物品以邮局普包的方式寄回我司售后部门，相关的邮局普包运费将以家有艺术网余额的形式返还到您的家有艺术网帐户中。如未提交返修申请或未通过审核而将商品寄回我司，则我司有权拒绝您的相关申请。上海的客户，凡是在家有艺术网配送队伍覆盖区域内，产品出现质量问题，只需要在返修中心在线填写相关资料，家有艺术网将上门取货，免除往返运费。
2．我们保证出货时货品外包装的完好无缺。请您在收到货物时当场仔细检查货品与送货单的商品是否一致，如果发现商品缺少或已缺损等情况，请立即与我司客服部联系；如果发现邮寄包装破损、货物在运输途中破损等情况，请当场指出并拒收，拒收同时请致电我司客服，我司将重新为您配送。如您已签收或他人代为签收，则视为商品外包装、商品数量及商品内容无误。
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