价格保护：家艺商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有涨价、降价或者优惠等变化。如果下完订单后价格发生了变化，实行如下价保原则：

如您提交订单后商品出现降价行为，货物没有发出则按照新价格结算，多出的钱款将存入您在家艺的账户，作为您在家艺账户的余额。

特别声明：

如您未汇款，汇款时可以无需获得本司确认直接扣除降价的金额，但在填写汇款信息时务必备注说明，以便财务人员明确原因；

如汇款完毕但货物未发出，这需要您通过投诉中心留言方式和客服确认价保事宜，客服确认后会通知财务人员把价保金额存入您的家艺账户，做成您在家艺的余额。家艺余额也可直接返还给您，但是相应返还手续费由您自行承担；

一旦商品发出后将不享受价保原则，商品的发出日期以货运承运人的发出日期为准（如邮局邮戳）。

如您提交订单后商品出现涨价行为（包括优惠期结束），商品价格还是按照您下单时的价格结算，无论您是否汇款，不需要与客服确认。

货到付款：以客户订单价格和收到商品时商城价格，两者中最低价格结算。您在收到商品时，发现有商品降价，请您直接致电我司客服人员，帮您进行价保处理。由高校代理送货的订单（代理垫付），以订单价格和高校代理人收到货物时商城价格，两者中最低价格结算，不以客户收到货物时的最低价格结算。

在您发现商品降价后，如符合上述价保原则，请直接在投诉中心留言告知客服降价。由客服为您核实处理。

自提订单：请您在提货时向自提工作人员提出价保申请，当场为您核实处理，否则货物提走后将不再享受价保。

特价商品不享受价格保护。